Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта estelecom.ru обществом с ограниченной ответственностью «ЕС-Телеком» (далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации. Она действует в отношении персональных данных, которые Оператор получает через формы сайта и при последующем взаимодействии по полученной заявке.

Оператор

ООО «ЕС-Телеком»

ИНН

ИНН 7743307404

КПП

КПП 774301001

ОГРН

ОГРН 1197746433895

Юридический адрес

125438, г. Москва, ул. Автомоторная, д. 1/3, стр. 2, помещение 3В/6

Сайт

estelecom.ru

Электронная почта

work@es-tel.ru

Телефон

+7 (495) 137-75-75

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение.

Субъект персональных данных — посетитель сайта либо представитель потенциального или действующего клиента, направивший Оператору свои данные.

3. Принципы и правовые основания обработки

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заявленных целей, обеспечивает их точность и не хранит их дольше установленного срока. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта, для принятия мер по его запросу до заключения договора, для заключения и исполнения договора, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Отправляя форму, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и свободно предоставляет указанные им персональные данные для обработки в заявленных целях.

4. Цели обработки и состав данных

Оператор обрабатывает персональные данные для:

• приёма и регистрации обращения;
• проверки технической возможности подключения по указанному адресу;
• уточнения требований и обратной связи с заявителем;
• подготовки предварительного решения и коммерческого предложения;
• совершения действий до заключения договора по инициативе заявителя.

Через форму сайта могут обрабатываться: имя и должность контактного лица, название компании, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта, интересующая услуга и содержание комментария.

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, сведения о судимости и биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать такие сведения или избыточные данные в свободном поле комментария.

5. Порядок и сроки обработки

Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и, при необходимости, без их использования. Заявки регистрируются в информационной системе Оператора и направляются по электронной почте уполномоченным работникам для рассмотрения.

Оператор может привлекать поставщиков услуг хостинга, связи и электронной почты в объёме, необходимом для работы сайта и обработки обращения, при условии соблюдения требований законодательства и конфиденциальности персональных данных.

Персональные данные не распространяются и не раскрываются неопределённому кругу лиц. Предоставление государственным органам или иным лицам допускается только при наличии законного основания.

Данные заявки хранятся не более 12 месяцев с даты её получения. Если по обращению заключён договор либо законодательство устанавливает иной срок, соответствующие данные могут храниться в течение срока действия договора и обязательного срока хранения документов.

После достижения целей обработки, истечения срока хранения или получения обоснованного требования субъекта данные удаляются или уничтожаются в порядке и сроки, установленные законодательством, если у Оператора отсутствует иное законное основание для их обработки.

6. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления и иных неправомерных действий.

Доступ предоставляется только тем работникам и привлечённым лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей. Оператор применяет разграничение доступа, аутентификацию, резервное копирование, журналирование ошибок и иные меры с учётом характера обрабатываемых данных и актуальных угроз.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, если у Оператора имеются иные предусмотренные законом основания.

8. Обращения по вопросам персональных данных

Запрос можно направить на work@es-tel.ru либо по юридическому адресу Оператора. Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и содержать описание требования, сведения о взаимодействии с Оператором и контакт для ответа. При необходимости Оператор вправе запросить дополнительное подтверждение полномочий или личности заявителя.

Оператор рассматривает обращения и направляет ответы в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

9. Заключительные положения

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных или порядка работы сайта. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://estelecom.ru/privacy.html.